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Preguntas Más Frecuentes
¿Como comprar?
¿Pagos con Depósitos o Transferencia ?
¿Pagos con Tarjeta de Crédito?
¿Qué sucede si mi Tarjeta de Crédito no es aceptada?
¿Cómo hacer un Reclamo?
¿Cómo me procesan las compras?
¿Quién y cuándo me entregan mi producto?
¿Dónde están ubicadas las tiendas Recordland?
¿Me entregan factura por el producto comprado?
¿Los productos ya incluyen Impuestos?
¿Cómo hago para escuchar el audio o ver el video de los productos?
Otras Dudas




¿Para comprar, tengo que registrarme?

Si el registrarse es obligatorio para realizar la compra.

¿Cómo Comprar?

Una vez estando en nuestra tienda virtual, y consultado el disco o DVD de su preferencia, si desea adquirirlo solo oprima con el puntero del mouse el icono COMPRAR y así con cada uno de los disco que usted desee en ese momento, cuando termine de elegir, se dirige al carrito de compras ubicado en la parte derecha, el cual le informa cuantos productos ha seleccionado, oprime VER y le aparecerá cada uno de los artículos seleccionados anteriormente con el precio y el total, para continuar oprima siguiente, coloque correctamente cada uno de sus datos y pulse siguiente, y podrá ver cuáles son sus productos a adquirir, los valores individuales, el IVA, el precio del envío y el total a cancelar, si va a cancelar con Tarjeta de Crédito, coloque los datos del dueño de la tarjeta correctamente y pulse siguiente, la página le dará un mensaje de compra satisfactoria y un numero de pedido, el cual es muy importante porque con él se identifica su compra. De esta manera finaliza el proceso de compra. Si necesita más información contáctenos.



¿Pagos con Depósitos o Transferencia?

Ahora puede realizar sus compras sin necesidad de utilizar su tarjeta de crédito, por medio de un depósito o transferencia bancaria,después de realizar su compra, realice el pago por el MONTO TOTAL que le indica su pedido, en la cuenta corriente número 01050112131112018581 del Banco Mercantil a nombre de DISTRIBUIDORA SONOGRAFICA C.A, luego de realizar dicho depósito o transferencia envíenos la información del pago al correo ventasd@recordland.com, si tiene alguna duda del proceso contáctenos estaremos a su orden para ayudarlo.



¿Pagos Con tarjetas de Crédito? ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en Internet?

Otra forma de pago es mediante Tarjeta de Créditos Visa y MasterCard. RECORDLAND ofrece un sistema de pago sumamente seguro con las últimas tecnologías, en donde la información enviada al banco respectivo sé encripta, imposibilitando así su interpretación ante terceros.



¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito no es aceptada? O es rechazada

Ingresa otra si es posible, de lo contrario contacte a su banco emisor.
RECORDLAND.COM no se hace responsable por la aprobación o no de las compras realizadas por el cliente con su tarjeta de crédito al momento de efectuar la compra. En caso de rechazo de la tarjeta de crédito deberá comunicarse directamente con la institución bancaria emisora. Si presenta problemas con su forma de pago, favor comunicarse inmediatamente al (0212) 761.16.60 o por la dirección ventasd@recordland.com



¿Cómo hago un reclamo?

En caso de cualquier reclamo o inconveniente que se le presente al cliente con su producto o presenta problemas con su forma de pago, favor comunicarse inmediatamente al (0212) 761.16.60 o por la dirección ventasd@recordland.com



¿Cómo me procesan mi compra?

Una vez procesada la orden de compra, el cliente recibirá un mensaje de la tienda RECORDLAND confirmándole que su compra fue exitosa. La confirmación de la orden de compra es una constancia escrita de que el cliente compró determinado producto a determinado precio. RECORDLAND se reserva el derecho de procesar Ordenes de compras de clientes que al momento de registrarse coloquen dominios de correo gratis.



'Los productos ya incluyen impuesto?

Nuestros productos tienen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 12% incluido. El monto correspondiente a dicho impuesto será reflejado al final de la factura de compra o en el momento de chequear su carrito de compras.



¿Me entregan factura por el producto comprado?

La factura correspondiente a la compra efectuada le llegará al cliente conjuntamente con el o los productos comprados.




¿Quién y cuándo me entregan mi producto?

El despacho de cualquier producto adquirido en RECORDLAND será realizado por ZOOM. Garantizamos la entrega entre 2 o 5 dias hábiles. Hay que destacar que por problemas ajenos a nuestra voluntad pueden existir algún retraso en la entrega de los pedidos, en este caso contáctenos y solucionaremos el problema.

El servicio de envío Internacional están cancelados por los momentos

Ordenes recibidas durante el fin de semana, se procesarán el día hábil siguiente (Lunes) y su entrega se hará efectiva según la ubicación geográfica de destino.




¿Dónde están ubicadas las tiendas Recordland?

En el icono TIENDAS ubicado en la esquina superior Izquierda podrás conseguir todos los datos necesarios para ubicar de manera más fácil y rápida cualquier tienda Recordland en el país.



¿Cómo hago para escuchar el audio o ver el video de los productos?

Cada vez que realice una búsqueda en el Catálogo de Recordland, Ud. Podrá tener acceso al nombre del producto, título, foto, opción de compra y "track listing", esta última opción le permite disfrutar una prueba de audio y/o video, con sólo dar clic al icono correspondiente. Para disfrutar de este beneficio que Recordland pone a su disposición es necesario tener instalado en su computadora el Windows Media Player, el cual puede bajar de forma gratuita del sitio en Internet de Microsoft. Windows Media Player.
De igual forma les informamos que no todos nuestros discos tienes la opción de escuchar un pequeño segmento de alguna de las canciones que presenta el disco a elegir.



Otras dudas

En caso de que tenga alguna duda respecto al funcionamiento de la tienda RECORDLAND.COM, escribanos a nuestra dirección de correo ventasd@recordland.com, webmaster@recordland.com